Teslimat
- Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından stok durumuna göre en kısa sürede kargoya teslim edilir; ürün sayfasında veya sipariş özetinde farklı bir süre belirtilmedikçe teslimat, yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşamaz.
- Gönderiler anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo) ile yapılır. Kargo ücreti sepette ayrıca gösterilir.
- Proje bazlı, yüksek adetli veya özel tedarik gerektiren siparişlerde teslim süresi sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.
Teslim Sırasında Kontrol
Paketinizi teslim alırken mutlaka kontrol edin. Ezilme, ıslanma, yırtılma gibi hasar belirtisi taşıyan paketi teslim almayın ve kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturun. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde taşıma kaynaklı hasar iddiaları değerlendirilemez.
Cayma ve İade — Adım Adım
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde satis@esdtech.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Ürünü faturası, kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak paketleyin. Ürünün ve ambalajın hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış olması gerekir.
- Paketi İçerenköy Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:2/7 Ataşehir/İstanbul adresine gönderin. Anlaşmalı kargo firması (Aras Kargo) ile gönderirseniz iade kargo ücreti tarafımıza aittir; başka firma ile gönderimlerde kargo ücreti gönderene aittir.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız yönteme yapılır. Bankanızın iade tutarını hesabınıza yansıtma süresi bankadan bankaya değişebilir.
İade Kapsamı Dışındaki Ürünler
- Özel üretim, özel yapılandırma veya proje bazlı tedarik edilen ürünler,
- Ambalajı / güvenlik mührü açılmış yazılım, lisans ve aktivasyon kodları,
- Montajı yapılmış veya kullanım izi taşıyan ürünler.
Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni inceleyebilirsiniz. Bayi (ticari) alımlarında tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; iade ve değişim talepleri ticari teamüller çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
Ayıplı / Arızalı Ürün
Kutusundan arızalı çıkan veya garanti kapsamında arızalanan ürünler için Garanti Koşulları sayfasındaki süreç uygulanır. Bu kapsamdaki gönderilerin kargo bedeli tarafımıza aittir.